A San Lien filtra as informações que serão importantes para a definição do processo da coleta. Assim, é estipulado se a San Lien fará a coleta no local ou se o cliente fará a entrega, responsabilizando-se pela logística e transporte.
Neste processo, serão analisados o peso, a quantidade, o tipo de material e a localização. Todo o processo de canibalização (desmanche) de quaisquer resíduos que recebemos se dá em nossos galpões.
A preservação da marca e a segurança das informações contidas nos equipamentos, juntamente com o descarte ambientalmente correto, são as prioridades da San Lien no atendimento aos clientes. Todo o processo de canibalização de quaisquer resíduos que recebemos se dá em nossos galpões.